Há décadas era impossível pensar que os hóspedes acessassem seus quartos com segurança à noite sem uma recepção 24 horas. Hoje, a gestão online de hotéis sem recepção noturna é uma realidade que permite continuar fornecendo serviço aos recém-chegados sem a necessidade de uma pessoa no hotel.
Para isso, basta substituir o sistema convencional de entrada nos quartos por uma fechadura eletrônica. Esse processo, que elimina as chaves físicas, é rápido e simples. Na verdade, muitos modelos de fechaduras permitem manter a mecânica existente, com intervenção mínima.
Como são as fechaduras eletrônicas para hotéis sem recepção noturna?
Uma vez instalada a fechadura eletrônica, as entradas podem ser gerenciadas facilmente com o sistema Rent&Pass, que, sob a filosofia de "reserve e entre", permite enviar aos hóspedes as chaves digitais para o celular ou um código de acesso para entrar nas instalações durante o tempo de sua reserva.
O sistema Rent&Pass da Omnitec, amplamente utilizado em residências de férias, é uma solução para hotéis que não têm recepção 24 horas. Isso permite que a falta de serviço de recepção noturna não seja um impedimento para os hóspedes chegarem de madrugada. Além disso, é uma alternativa viável para hotéis e pensões familiares, onde o número reduzido de quartos impede a disponibilidade de um turno noturno.
Processo de acesso ao quarto
- Com a reserva confirmada, os hóspedes receberão uma mensagem com um código de abertura da porta ou as chaves digitais, que lhes permitirão entrar aproximando o celular da fechadura graças à tecnologia Bluetooth.
- Ao chegar ao hotel, poderão abrir a porta principal e a porta do quarto com o Smartphone graças à informação recebida.
- Após a estadia, a chave é automaticamente desativada. E se decidirem ficar um pouco mais? Sem problema! Ampliar a validade da chave é muito simples na plataforma de administração.
- Após sua partida, é possível gerar uma nova chave temporária para que o serviço de limpeza deixe tudo pronto para os próximos inquilinos.
Código e Bluetooth: 2 possibilidades de acesso
Diante de uma chegada noturna ou um atraso inesperado, não será necessário que o pessoal da recepção esteja disponível, pois os novos hóspedes já terão todos os acessos necessários para chegar ao quarto por conta própria. Evitar o check-in noturno também melhora a experiência dos viajantes que chegam à noite e que muitas vezes estão cansados. No dia seguinte, podem passar pela recepção tranquilamente.
À noite, podem acessar através do aplicativo do cliente ou com um código PIN, o que evita possíveis problemas de bateria ou cobertura.
- Código numérico
Ao fazer a reserva, o hóspede recebe um código de acesso que será válido durante todo o tempo de sua reserva. Por isso, se chegar quando a recepção já estiver fechada, poderá acessar com seu código tanto ao quarto de sua reserva quanto ao hall principal.
- Bluetooth
Graças à tecnologia Bluetooth, o hóspede que reservou o quarto pode acessar o hotel e o quarto. O telefone celular será sua chave digital.
A abertura com chave digital não só beneficia os hóspedes que chegam à noite, mas torna-se o método de acesso durante toda a estadia. Isso evita visitas desnecessárias à recepção ou perda de chaves, sendo um sistema mais conveniente e seguro tanto para o hotel quanto para os hóspedes. Na verdade, melhora a experiência dos viajantes, especialmente durante a pandemia, quando se busca minimizar o contato.
Controle e segurança para os proprietários
E como uma solução personalizada para hotéis que, devido ao seu tamanho, não necessitam de software em servidor, na Omnitec desenvolvemos o aplicativo Rent&Pass, que permite o controle remoto a partir de um Smartphone ou tablet.
O administrador poderá criar, enviar, bloquear ou excluir as chaves eletrônicas; registrar os acessos para cada fechadura e usuário ou receber alertas de segurança.
Além disso, com um Gateway, é possível transformar as fechaduras eletrônicas Bluetooth em dispositivos online. Com o Gateway conectado via WIFI, as fechaduras transmitem os eventos registrados para a nuvem e é possível gerenciar os dispositivos remotamente.
Se quiser conhecer todas as opções que as fechaduras eletrônicas e o gerenciamento remoto podem oferecer ao seu hotel, a equipe da Omnitec estudará a melhor forma de adaptá-las às suas instalações. Teremos prazer em atendê-lo através de nossos diferentes canais de contato.